Termes et conditions

Veuillez lire attentivement nos conditions générales (« nos Conditions ») car elles affectent vos droits et obligations en vertu de la loi et définissent les conditions dans lesquelles Angel Med Ltd (« nous », « notre » et « nos ») met les marchandises à votre disposition.

ARTICLE 1. Utilisation de ce site web

En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions générales. Toutes les commandes et tous les achats effectués sur ce site sont régis par ces Conditions générales et conclus entre vous et Angel Med Ltd. Votre contrat ne sera en aucun cas conclu avec une autre partie, y compris un détaillant dont le site web vous aurait redirigé vers ce site. CES CONDITIONS N'AFFECTENT PAS VOS DROITS LÉGAUX.

SECTION 2. Disponibilité de ce site

Angel Med Ltd. s'efforce d'offrir une expérience d'achat optimale à tous ses clients. Cependant, Angel Med Ltd. ne peut garantir un service ininterrompu et sans erreur. Si vous rencontrez un dysfonctionnement sur notre site web ou lors de l'utilisation de nos services, veuillez le signaler à notre Service Client (voir ci-dessous pour les coordonnées) ou par e-mail à l'adresse sales@angelmed.co.uk . Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre site, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

L'accès à notre site web peut être temporairement restreint pour des raisons de réparation, de maintenance ou de mise en place de nouveaux services. Nous nous efforcerons de rétablir le service dans les plus brefs délais.

SECTION 3. Sites Web de tiers

Notre site web contient des liens vers d'autres sites ou contenus qui échappent à notre contrôle. Angel Med Ltd décline toute responsabilité quant au contenu des pages web ou de tout autre site web extérieur au nôtre.

Si l'une quelconque de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par un tribunal compétent, cela n'affectera pas la validité des autres conditions qui resteront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 4. Utilisation internationale

Angel Med Ltd décline toute responsabilité quant aux images, sujets ou documents présents sur ce site web qui seraient jugés inappropriés pour une utilisation en dehors du Royaume-Uni. Si vous accédez à ce site depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect de la législation de votre pays.

SECTION 5. Prix

Les prix des articles que vous commandez sont clairement indiqués sur notre site web. Si, par erreur, le prix d'un article est inférieur au prix réel, nous ne serons pas tenus de vous le fournir au prix erroné, à condition de vous en informer avant l'expédition. Tous les prix sont en livres sterling (GBP) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Le prix des articles n'inclut pas les frais de livraison (le cas échéant), qui seront facturés aux tarifs en vigueur à la date de votre commande et affichés sur le site web.

SECTION 6. Disponibilité des produits

Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous sommes dans l'incapacité de fournir un article particulier, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

ARTICLE 7. Acceptation

Aucun contrat, de quelque nature que ce soit, ne sera conclu entre vous et Angel Med Ltd tant que les marchandises ne vous auront pas été expédiées. Entre la passation de votre commande et l'expédition, nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir les marchandises sans avoir à nous justifier. Le contrat entre vous et nous ne sera formé qu'à l'acceptation de votre commande, par l'expédition des marchandises (et pas avant). Si nous refusons de vous fournir les marchandises et que le paiement a déjà été débité de votre carte bancaire, nous vous rembourserons le prix des marchandises dans un délai de 30 jours suivant le refus de votre commande. Nous ne serons pas tenus de vous verser d'indemnisation supplémentaire pour le désagrément subi.

En cas de problème avec votre commande, que ce soit concernant la disponibilité des produits ou notre capacité à effectuer la livraison, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail dans les meilleurs délais.

Si les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, nous nous réservons le droit de les remplacer par des produits de spécifications et de qualité similaires.

SECTION 8. Livraison, manquants et acceptation

La livraison sera effectuée à l'adresse que vous avez indiquée sur le formulaire de commande dûment rempli. Une fois livrées, les marchandises seront sous votre responsabilité et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de destruction.

Veuillez noter que nous livrons uniquement en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles, et que la livraison peut être impossible dans certaines régions. Toutes les livraisons sont effectuées par des transporteurs tiers. Si vous êtes absent lors de la livraison, selon le transporteur, vos produits seront soit stockés dans l'entrepôt le plus proche de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez les récupérer, soit le transporteur tentera une nouvelle livraison à votre adresse.

Nous mettrons tout en œuvre pour livrer dans les délais indiqués et ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant d'un retard de livraison indépendant de notre volonté.

Si vous commandez des articles dont les dates de disponibilité diffèrent, nous pouvons les conserver jusqu'à ce que le dernier soit disponible. Vous pouvez toutefois choisir de recevoir chaque article séparément ; dans ce cas, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de livraison pour chaque envoi.

Nous n'acceptons la responsabilité des manquants que si nous en avons été informés par téléphone, par courriel ou par écrit dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Nous ne pouvons être tenus responsables de la non-réception des marchandises que vous avez commandées que si vous nous en informez par écrit, par courrier postal ou électronique, dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

ARTICLE 9. Annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 7 jours ouvrables après le lendemain de la livraison en appelant notre service client au 01476 585462.

Vous pouvez également annuler votre commande en envoyant un e-mail à : sales@angelmed.co.uk

Ou par courrier postal à :

Angel Med Ltd., The Barn Unit, Bitchfield House, Bitchfield, Grantham, Lincs. NG33 4DS

Si les marchandises ont déjà été expédiées à la date de réception de votre annulation de commande, vous devez nous les retourner conformément à la section 6 a) ci-dessus et à la section RETOURS 7 ci-dessous et nous créditerons votre carte de crédit ou de débit du prix des marchandises le jour de leur réception, à condition qu'elles soient reçues dans le même état que lors de leur envoi.

Si vous ne retournez pas les articles dans les 21 jours suivant votre annulation, des frais de récupération vous seront facturés. Si vous ne retournez pas les articles ou ne les mettez pas à disposition pour enlèvement dans les 30 jours suivant votre notification d'annulation, vous serez réputé avoir accepté les articles. Un nouveau contrat de vente sera alors établi et votre commande vous sera facturée au prix indiqué sur le site web. Ceci n'affecte pas vos droits légaux.

ARTICLE 10. Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous demandons de nous retourner le ou les articles dans les 14 jours suivant leur réception, dans leur état neuf d'origine.
Notre politique de remboursement est la suivante : un remboursement intégral du « produit » sera accordé lorsque l'article sera retourné dans le même état neuf qu'à son envoi.
RETOUR À
Angel Med Ltd., The Barn Unit, Bitchfield House, Bitchfield, Grantham, Lincs. NG33 4DS

CONDITIONS DE RETOUR
Les frais initiaux d'envoi de votre commande, qu'ils soient gratuits ou payants, seront déduits du montant remboursable.

Tous les frais de commission prélevés par des tiers (carte de crédit ou plateforme de commerce électronique) seront également déduits du montant final remboursable.

QUALIFICATION DE RETOUR
a) Mauvaise taille
b) Mauvaise couleur
c) Article incorrect
d) Marchandises non conformes à la description
e) Vous avez changé d'avis

MARCHANDISES DÉFECTUEUSES OU ENDOMMAGÉES SIGNIFIE
a) Endommagé pendant le transport
b) Coutures défectueuses
c) Défaut dans le tissu
d) Marchandises souillées
e) Défaillance d'un composant (ex. : rupture du Velcro, clip cassé)
f) Composant manquant au produit, par exemple une sangle, une boucle ou tout autre composant essentiel au fonctionnement du produit

Remarque : un emballage endommagé ne donne pas droit à un remboursement pour les marchandises endommagées.

Nous ne pouvons accepter la responsabilité de,
a) Non-livraison des marchandises retournées. Afin d'éviter un retard ou un litige concernant le remboursement, nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'envoi auprès de votre bureau de poste ou du transporteur.
b) Retards de livraison de tiers

Nous sommes là pour vous aider. Veuillez appeler le 01476 516200 ou venez nous rencontrer à l'adresse suivante : Unité 18, Priest Court, Springfield Business Park, Caunt Road, Grantham NG31 7FZ.
Depuis l'extérieur du Royaume-Uni, composez le 00(44) 1476 516200

ARTICLE 11. Paiement

Les paiements sont acceptés par les principales cartes de crédit (MasterCard, Visa, Switch et Delta), à l'exception d'American Express. Les données de votre carte bancaire seront cryptées afin de minimiser les risques d'accès ou de divulgation non autorisés. L'autorisation de paiement doit être donnée au moment de la commande.

Notre responsabilité envers vous concernant toute commande ne dépassera pas le prix total facturé pour les marchandises.

ARTICLE 12. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site web est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et les brevets. Vous pouvez consulter et afficher ce contenu sur un écran d'ordinateur, le stocker sous forme électronique sur un disque ou l'imprimer pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intactes toutes les mentions de droit d'auteur et de propriété. Toute autre reproduction, modification, copie, distribution ou utilisation à des fins commerciales du contenu de ce site web est interdite sans l'autorisation d'un représentant d'Angel Med Ltd.

Aucune licence ne vous est accordée pour l'utilisation des présentes conditions générales ou de toute marque de commerce d'Angel Med Ltd ou de ses produits.

ARTICLE 13. Notre responsabilité

Ce site est fourni sans aucune garantie. Angel Med Ltd décline toute responsabilité quant aux risques liés à l'utilisation d'Internet.

Nous déclinons toute responsabilité en lien avec ce qui suit :

Incompatibilité de ce site avec votre équipement, vos logiciels ou votre connexion de télécommunications.
Problèmes techniques, notamment erreurs ou interruptions de ce site.
Fiabilité, inadéquation ou inexactitude de ce site
L'incapacité de ce site à répondre à vos exigences

Sauf disposition légale contraire, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, dommage ou dépense indirecte ou consécutive (y compris la perte de profits, d'activité commerciale ou de clientèle) résultant de quelque manière que ce soit d'un problème que vous nous signalez en vertu de la présente condition, et nous n'aurons aucune obligation de vous verser une quelconque somme d'argent à titre de compensation, si ce n'est de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question.

Vous devez respecter l'ensemble des réglementations et législations applicables, notamment obtenir tous les permis douaniers, d'importation ou autres nécessaires à l'achat de marchandises sur notre site. L'importation ou l'exportation de certains de nos produits peut être interdite par certaines législations nationales. Nous n'offrons aucune garantie et déclinons toute responsabilité quant à l'exportation ou l'importation des marchandises que vous achetez.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'a pour but de limiter les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit local applicable ou d'autres droits statutaires qui ne peuvent être exclus, ni d'exclure ou de limiter notre responsabilité à votre égard en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers des dommages corporels réels, des blessures personnelles, des dommages consécutifs ou accessoires (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, la perte de profits, la perte d'économies anticipées, les dépenses inutiles, la perte de confidentialité et la perte de données) ou de tout autre dommage indirect, spécial ou punitif de quelque nature que ce soit découlant de ce site ou s'y rapportant.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut notre responsabilité en cas de blessure corporelle ou de décès causé par notre négligence, ni n'affecte ou n'exclut vos droits légaux lorsqu'il serait illégal de le faire.

ARTICLE 14. Politique de confidentialité

En utilisant ce site web, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 15. Généralités

Vous ne pouvez céder, sous-licencier ni transférer de quelque manière que ce soit vos droits en vertu des présentes conditions.

Si Angel Med Ltd ignore toute violation des présentes Conditions, Angel Med Ltd conservera le droit d'exercer ses droits et recours ultérieurement ou dans toute autre situation où vous enfreignez nos Conditions.

Une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions générales n'aura aucun droit, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), de faire appliquer une quelconque clause des présentes Conditions générales, mais cela n'affectera aucun droit ou recours dont un tiers dispose en dehors de cette loi.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois, et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.